Гарантия на товары "Твоя Стихия"

Условия Гарантии

• Гарантия на сноуборд распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации. Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин Твоя Стихия. Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 дней со дня обращения покупателя в магазин.
• Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине Твоя Стихия.
• Гарантия на сноуборд составляет 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства.

Гарантия не распространяется на

• Гарантия не распространяется на повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
• Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества доски: несоответствие цвета сноуборда по каталогу, трещины, сколы и ямки на декоративном слое (лаке), а также окисление кантов (ржавчина).
• Повреждение сноуборда в результате неправильной установке креплений или любого другого оборудования, а также при использовании креплений, отличных от рекомендованных производителем сноубордов (чаще всего это крепления другого производителя).
• Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
• Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
• Выдавленные закладные, в результате попадания в закладные жидкостей, снега или любых других посторонних предметов.
• Сноуборд, заведомо не подходящий покупателю по весовому диапазону.

Рекомендации по эксплуатации:

• Причиной поломки сноуборда зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания (перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.п.).
• Рекомендуется соблюдать ряд элементарных правил:

  • Не бросать сноуборд, даже на снег, не вставать на нос и хвост доски ногами.
  • Использовать специальный чехол, предотвращающий повреждения кантов, скользяка и ламината.
  • Регулярно наносите парафин на скользящую поверхность, после окончания сезона проводите «консервацию» (нанесение толстого слоя парафина без циклевания, ослабление болтов креплений).
  • Следите за состоянием кантов доски, они всегда должны быть острыми, без зазубрин и следов ржавчины.
  • При обработке сноуборда с применением нагревательных приборов и режущих инструментов, снимайте крепления с доски.
  • Не втыкайте сноуборд в снег, во избежание расслоения ламината (под снегом может оказаться камень или любая другая твердая поверхность, что приведет к повреждению).
  • Не передавайте сноуборд другим лицам.
• По окончанию катания отряхните сноуборд от снега, протрите сухой тряпкой и в высушенном состоянии уберите в чехол.
• Не оставляйте ваш сноуборд без присмотра. Если необходимо, сдавайте в камеру хранения.
• При повреждении скользящей поверхности необходимо срочно ее отремонтировать, во избежание проникновения воды в ламинат и разрушения структуры сердечника.
• Во время катания соблюдайте правила поведения на склоне, используйте защиту (маску, шлем и другие средства). Помните, что катание на сноуборде связано с высоким риском — соблюдайте дистанцию с другими райдерами, Будьте аккуратны, чтобы не получить травму и не нанести ее другим лицам.

Рекомендации по хранению:

• Предохраняйте сноуборд от резких перепадов температур, избегайте попадания прямых солнечных лучей и влаги.
• Не храните сноуборд рядом с нагревательными и осветительными приборами.
• Храните сноуборд в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.

Условия гарантии

• На базу креплений дается гарантия 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства, при условии их правильной регулировки и аккуратной эксплуатации.
• Для исключения спорных ситуаций мы рекомендуем устанавливать и производить настройку креплений в нашем магазине.

Гарантия не распространяется на:

• Компоненты креплений: стрепы, бакли, ремни регулировочные, ремни зубчатые, хайбек, крепеж и фурнитура.
• Любые повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
• Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества креплений: несоответствие цвета креплений по каталогу, царапины, потертости, возникшие в ходе эксплуатации.
• Повреждение креплений в результате неправильной установки и регулировки, а также при использовании креплений с ботинками, отличными от рекомендованных производителем.
• Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
• Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
• Крепления, заведомо не подходящие покупателю по размеру.
• Утерянные части креплений.

Рекомендации по эксплуатации:

• Причиной поломки креплений зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания (перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.п.).
• Рекомендуется соблюдать ряд элементарных правил:
  • Не бросайте сноуборд с креплениями, даже на снег.
  • Не используйте смазочные материалы при установке, крепления устанавливаются на доску без дополнительных подкладок и подложек.
  • Перед каждым катанием проверяйте надежность механических соединений (винтов, гаек, защелок и т.д.)
  • При перевозке и хранении, застегивайте все ремни, во избежание деформации, не передавайте сноуборд с креплениями другим лицам.
  • Аккуратно обращайтесь с креплениями при температуре ниже ?15°С

Рекомендации по хранению:

• Предохранять сноуборд с креплениями от резких перепадов температур.
• Не храните сноуборд с креплениями рядом с нагревательными и осветительными приборами.
• Храните сноуборд с креплениями в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.
• По окончании сезона обязательно ослабьте болты креплений и проведите «консервацию» доски.

Возврат денег или обмен производится только в случае невозможности ремонта.

Правила ухода за сноубордическими ботинками и условия эксплуатации товара:

• Правильно подбирайте ботинки по размеру и полноте стопы. Стопа в обуви не должна быть сжата. В случае несоответствия размера обуви Вашей стопе может возникнуть ряд проблем: меняется форма ботинка, расходятся ниточные швы, лопается материал верха и т.д.
• Нельзя сушить ботинки на нагретых поверхностях (батареях, печах и т.п.). Чтобы ботинки быстрее просохли, лучше протирать их сухой тряпкой и туго набивать газетой, бумагой, которая через определенное время впитает в себя влагу. В противном случае, при активном термическом воздействии на подошву происходит ее пересушивание и обувной клей, использованный при изготовлении ботинка, теряет свои клеящие свойства. Возможно использование аппарата для сушки обуви методом вентиляции.
• Избегайте попадания на материал верха мелочей, активных кислот или растворителей, так как материал верха при этом может потерять стойкость окраса вплоть до потери внешнего вида обуви.
• Рекомендуется кататься при температуре не ниже ?25°С. При более низких температурах материалы верха подошвы становятся жесткими, могут давать трещины.

Гарантия не распространяется на ботинки:

• Изношенные с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению.
• С механическими повреждениями (ожоги, порезы и т.п. с повреждениями лицевого покрытия).
• Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя.
• Отремонтированные покупателем до предъявления магазину.
• С претензиями по фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др).
• Уцененные.

Является гарантийным случаем:

• Дефектные швы, дефектные молнии.
• Неправильно пришитая застежка и (или) затяжка, отсутствующие застежки и (или) затяжки.

Не является гарантийным случаем:

• Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
• Появление катышков на изделии, усадка по размеру.
• Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.
• Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).

Рекомендации по хранению:

• Для ухода за мембранными изделиями пользуйтесь специально рекомендованными средствами стирки.
• Стирайте отдельно от другой одежды, не используйте замачивание, отжим, сушку, глажку.

Является гарантийным случаем:

• Только заводские дефекты, такие как: плохо прошитый стреп, некачественное нанесение зеркального слоя, криво приклеенный уплотнитель.

Не является гарантийным случаем:

• Любые повреждения, связанные с неправильным хранением, использованием или механическим повреждением.
• Запотевание.

Является гарантийным случаем:

• Заводские дефекты, такие как: неправильные швы, изначально отсутствующие замки, ремешки и т.д., неработающая аудиотехника.

Не является гарантийным случаем:

• Любые повреждения, разрывы, сколы, трещины.